Va rugam sa va rezervati cateva momente pentru completarea urmatorului chestionar privind gradul dumneavoastra de satisfactie in legatura cu serviciile noastre. Raspunsurile dumneavoastra ne vor ajuta sa cunoastem diversele probleme pe care le-ati putea avea legate de serviciile clubului nostru. De asemenea, ne vor ajuta sa ne imbunatatim si diversificam serviciile oferite.

Raspunsurile dumneavoastra vor fi pastrate confidential.

Veti avea nevoie de aproximativ 5 minute pentru a raspunde la acest chestionar.

1. Cum apreciati serviciile oferite de clubul Baby Spa? (1 = slabe, 5 = foarte bune)

2. Ce alte servicii doriti sa dezvoltam in viitor?
* Va rugam sa completati in caseta de mai jos serviciile noi pe care doriti sa vi le oferim.

3. Ce ne recomandati in vederea imbunatatirii serviciilor pentru a satisface cat mai bine solicitarile dumneavoastra?
* Va rugam sa completati in caseta de mai jos recomandarile dumneavoastra in ceea ce priveste imbunatatirea serviciilor noastre.

4. Cum apreciati modul de prezentare a clubului Baby Spa (site, prezentari, publicitate)? (1 = slab, 5 = foarte bun)

5. Cum apreciati comunicarea cu personalul clubului Baby Spa? (1 = slab, 5 = foarte bun)

6. Cum apreciati conditiile de igiena oferite de clubul nostru? (1 = slab, 5 = foarte bun)

7. Cum apreciati gradul de profesionalism al personalului nostru? (1 = slab, 5 = foarte bun)

8. Cum apreciati raportul calitate/pret pentru serviciile furnizate? (1 = slab, 5 = foarte bun)

9. Asteptarile dumneavoastra au fost confirmate de serviciile prestate ? (1 = slab, 5 = foarte bun)

10. Ati recomanda serviciile clubului nostru prietenilor si colegilor?

Da
Nu

Va rugam sa va completati datele personale: